Если у вас возникает такая ошибка при запуске Zennoposter, необходимо сделать следующее (рекомендуем выполнять последовательно, и проверять, исправилась ли ошибка после выполнения каждого пункта):

1. Проверьте интернет-соединение.
2. Зайдите через браузер того же компьютера или сервера, с которого запускаете Zennoposter или Zennobox, в личный кабинет. Зайдите в ваш аккаунт. После успешного входа попробуйте запустить программу снова.
3. Если у вас включен VPN на компьютере — попробуйте его выключить.
4. Измените сервер проверки лицензий через программу «ServerSwitcher» (скачать).

Сообщение «Нет подключения к серверу авторизации или ваш IP заблокирован» в Zennoposter или Zennobox появились сначала на ClipAI.

Также в параметре «Сколько делать» внизу экрана Zennoposter/Zennobox должно быть установлено значение, равное необходимому количеству статей. При этом количество потоков не будет больше, чем количество статей, установленное в параметре «Сколько делать».

Сообщение Пишется несколько одинаковых статей, или после запуска ClipAI «Максимум потоков» становится «1» появились сначала на ClipAI.

1. Проверьте, что в вкладке «Настройки» внизу экрана Zennoposter в «Сколько делать» установлено не «0».
2. Проверьте, что в вкладке «Настройки» внизу экрана Zennoposter в «Максимум потоков» установлено не «0».
3. Там же проверьте, что в параметре «Прокси» установлено «Не использовать». Такое значение должно быть установлено даже в случае, если вы установили прокси в входных настройках.
4. Нажмите кнопку «Настройки» в левом-верхнем углу Zennoposter, а затем отключите «Отслеживание ресурсов».
5. Возможно, в вкладке «Остановка» внизу экрана Zennoposter у вас указаны нестандартные значения? Во всех 3 полях должно быть указано «-1».
6. Проверьте вкладку «Лог» внизу экрана Zennoposter. Возможно, там есть какая-либо информация.

Если ничего не помогает — ознакомьтесь также с этой инструкцией.

Сообщение Нажимаю «Старт», но ничего не происходит. появились сначала на ClipAI.

1. Проверьте, не истекла ли лицензия на ClipAI. Если вы покупали лицензию на срок не больше месяца, и она уже истекла — Zennobox может не запускаться именно из-за этого. Продление лицензии решит эту проблему.
2. Проверьте, не появляется ли какое-либо окно с информацией об ошибке при запуске. Иногда оно находится за всеми открытыми окнами. Если окно есть — в нём обычно понятным языком написано про то, почему возникла ошибка, и как её исправить.
3. Проверьте правильность установки даты, времени, и часового пояса на вашем ПК.
4. Возможно, Zennoposter/Zennobox уже открыт? Если вам необходимо запустить несколько копий ClipAI — это сделать можно, но так, как указано в этой инструкции.
5. Проверьте интернет-соединение на вашем ПК.
6. Если у вас включен VPN — попробуйте его выключить.
7. Войдите с ПК, на котором вы запускаете программу, в личный кабинет. Затем попробуйте заново запустить Zennoposter/Zennobox.
8. Проверьте доступность папки «Документы» на вашем ПК. Бывают различные нестандартные ситуации: например, возможно вы включили автоотправку содержимого этой папки в OneDrive в настройках Windows, и при этом по какой-то причине вышли из аккаунта OneDrive.
9. Перезапустите ПК, и попробуйте запустить программу ещё раз.

Если ничего не помогло — переустановите Zennoposter или Zennobox (если перед этим не удалять текущую версию, то все выполненные вами настройки сохранятся), либо свяжитесь с нами, либо напишите в поддержку Zennolab. Если же не помогла даже переустановка, попробуйте изменить сервер проверки лицензий через программу «ServerSwitcher» (скачать).

Если вы запускаете программу через Parallels Desktop — ознакомьтесь с этой инструкцией.

Сообщение Не запускается Zennoposter или Zennobox появились сначала на ClipAI.

Проверьте, какой язык приложения установлен в личном кабинете:

Если он не совпадает с языком установщика — нужно либо скачать установщик с подходящим языком (прямо из личного кабинета), либо нажать кнопку «Сменить» в ЛК.

Сообщение «Ошибка получения лицензии. Устанавливаемый продукт не куплен» появились сначала на ClipAI.